Scegliere e Ordinare i Prodotti
Le caratteristiche e il prezzo dei vari Prodotti sono riportati nella pagina relativa a ciascun prodotto o servizio.
Per l’acquisto dei prodotti o servizi il Cliente dovrà inserire i propri dati, compilare l’apposito form e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy, dovrà inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con la conferma dell’ordine, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
Il contratto stipulato tra MUSICAMDO e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di MUSICAMDO. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di Conferma dell’ordine stesso.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
MUSICAMDO promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni.
Informazioni sui Prodotti
Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito. I prodotti sprovvisti di disponibilità non sono acquistabili.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte, mentre non includono eventuali costi di spedizione che vengono calcolati al momento di procedere all’acquisto. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Modalità di Pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carta di credito e prepagate, PayPal, Bonifico bancario. Su richiesta, potrà essere valutata la possibilità di procedere al pagamento tramite Contrassegno.
Spedizioni in Italia
Il costo di spedizione standard per l’Italia è pari a 9 € iva inclusa; la spedizione standard è gratuita per ordini superiori a 89 €.
Per alcune aree, oltre al costo di spedizione standard, sono previsti i seguenti supplementi di costo:
- Calabria, Sicilia e Basilicata: 2 € iva inclusa;
- Sardegna: 6 € iva inclusa;
- Isole minori e Venezia laguna: 10 € iva inclusa;
- Livigno (esclusa dogana): 25 € iva inclusa;
Tali supplementi possono anche essere cumulati (ad esempio nel caso di isole minori della Sardegna è previsto sia il supplemento Sardegna di 6 € che il supplemento Isole minori di 10 €).
Eventuali servizi opzionali legati alla spedizione richiesti dal cliente saranno a carico del cliente stesso e saranno oggetto di specifica quotazione.
Spedizioni in Stati dell’Unione Europea
Il costo di spedizione in Stati dell’Unione Europea parte da 20,00 € e varia in base al Paese di destinazione crescendo in proporzione all’aumento del peso dei prodotti ordinati. Nel momento in cui il Cliente seleziona un determinato Paese Europeo di destinazione, le spese di spedizione saranno automaticamente aggiornate.
Spedizioni in Stati Extra Unione Europea
Il costo di spedizione in Stati Extra Unione Europea parte da 40,00 € e varia in base al Paese di destinazione crescendo in proporzione all’aumento del peso dei prodotti ordinati. Nel momento in cui il Cliente seleziona un determinato Paese Extra-Europeo di destinazione, le spese di spedizione saranno automaticamente aggiornate. Se lo stato di destinazione applica tasse doganali, le stesse saranno addebitate al Cliente che, ricevuta la comunicazione dalla dogana, dovrà provvedere al pagamento nei termini indicati.
Conferma di ricezione dell’ordine
Il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, un’email che conferma la ricezione dell’ordine di acquisto inviato. La comunicazione contiene un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, del recesso, il numero d’ordine, il riepilogo dei dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, del loro prezzo e dell’importo pagato.
Trasporto e Consegna
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto. Per questioni amministrative gli ordini pagati tramite “Pay Pal” potranno essere spediti all’indirizzo indicato nella ricevuta di pagamento come “Indirizzo di spedizione”.
MUSICAMDO emette fattura della merce spedita per ogni acquisto effettuato sul Sito da persone giuridiche e la invia al Cliente in formato cartaceo o digitale esclusivamente previa richiesta pervenuta tramite email all’indirizzo info@musicamdo.it . Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Non sarà possibile effettuare alcuna modifica alla fattura successivamente all’emissione. Per gli acquisti effettuati da persone fisiche, verrà emessa ricevuta non fiscale contestualmente al perfezionamento dell’ordine.
Le eventuali spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate durante la procedura d’acquisto.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante GLS, SDA, UPS, TNT o altro vettore (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. MUSICAMDO non è responsabile per ritardi non prevedibili.
Una volta compilata l’etichetta di spedizione, il Corriere invierà al Cliente una email di conferma in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione. MUSICAMDO programma le spedizioni generalmente un giorno prima del ritiro, pertanto il link diventerà attivo solo dopo l’aggiornamento dei dati da parte del Corriere successivamente all’effettiva presa in carico del pacco.
Tutta la merce viaggia a carico di MUSICAMDO e qualsiasi danneggiamento o problematica verrà gestita direttamente dalla stessa senza conseguenze per il Cliente purché al momento della ricezione del pacco evidentemente danneggiato (Esempio sfondato, aperto o rovinato) lo stesso venga “accettato con riserva”. Diversamente MUSICAMDO , suo malgrado, non potrà sostituire la merce danneggiata a causa del trasporto.
Tempi di Consegna
La consegna della merce disponibile in magazzino (fatta eccezione per i prodotti da costruire su misura e personalizzati su richiesta del cliente) avviene generalmente in 3/5 giorni lavorativi esclusi i periodi a ridosso delle festività natalizie, di quelle pasquali e delle ferie estive.
La consegna di manufatti, prodotti costruiti su misura e/ personalizzati su richiesta del cliente (es…scarpe, oggetti in pelle e altri oggetti di moda e design) e più in generale della merce non disponibile in magazzino avviene generalmente in 7/30 giorni lavorativi esclusi i periodi a ridosso delle festività natalizie, di quelle pasquali e delle ferie estive.
Qualora il Cliente avesse necessità di ricevere la merce entro una data definita è pregato di indicarlo nel campo “Note” al momento dell’ordine. Diversamente MUSICAMDO non si assume la responsabilità di un eventuale ritardo nella consegna, non accetta solleciti o richieste di spedizione anticipata e non storna ordini sprovvisti della suddetta specifica in “Note”.
MUSICAMDO si riserva comunque la possibilità di comunicare al cliente la sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, il Cliente avrà la possibilità di scegliere uno o più prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non scegliere Prodotti alternativi o di annullare l’ordine, MUSICAMDO provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente entro gli stessi termini di tempo.
Mancata Consegna
L’Utente prende atto ed accetta che in caso di impossibilità della consegna dei Prodotti a causa della sua mancata presenza o della persona dallo stesso incaricata di ricevere i Prodotti, a seguito del secondo tentativo di consegna fallito, i Prodotti saranno lasciati in deposito presso il Corriere e si intenderanno consegnati ed il relativo importo non sarà riaccreditato all’Utente.
Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza per 5 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 5 giorni il Cliente dovrà contattare direttamente il servizio clienti MUSICAMDO (mail: info@musicamdo.it) ed eventualmente il Corriere per concordare la consegna o per modificare l’indirizzo della stessa. La giacenza ha un costo iniziale di apertura pratica pari a 7 € e un costo di riconsegna pari a 10 €; poiché questi costi sono imputabili all’assenza del destinatario saranno addebitati interamente al Cliente. Nelle spedizioni extra CEE potrebbero essere applicati dei costi da parte della dogana che non dipendono da noi e che sono a carico del cliente.
Diritto di Recesso
Ai sensi dell’ art. 52 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a MUSICAMDO una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata a/r, indirizzata a:
Associazione Culturale Musicamdo – V.le Leopardi, 42 – 62032 Camerino (MC) – Italia – Sito web: https://www.musicamdo.it – Email: info@musicamdo.it – Numero di telefono: 328 611 1678 – P.iva 01475350433
Nella comunicazione il cliente dovrà indicare la propria volontà di recedere fornendo le seguenti informazioni:
- numero dell’ordine di acquisto;
- data di consegna dell’ordine di acquisto;
- nome, cognome ed indirizzo dell’Utente;
- indicazione di un’email o recapito telefonico;
- codice dell’articolo o degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
Il Servizio Clienti di MUSICAMDO provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
- A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
- La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
- MUSICAMDO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
- In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MUSICAMDO darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere l’eventuale rimborso. In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
- In caso di spedizioni in Paesi Extra Europei, Il diritto si applica ai soli prodotti difettati o mal funzionanti.
MUSICAMDO rimborserà al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui MUSICAMDO accerti:
- La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato;
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, MUSICAMDO provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Esclusione dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 comma 1 lett. d) ed e) del D.Lgs. 6 settembre 2005 (“Codice del Consumo”), relativamente a:
– beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra richiamati, l’Utente è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano:
– i prodotti alimentari deteriorabili come definiti dall’art. 62 DL. 1/2012, ovvero
- i prodotti agricoli, ittici e alimentari preconfezionati che riportano una data di scadenza o un termine minimo di conservazione non superiore a sessanta giorni;
- i prodotti agricoli, ittici e alimentari sfusi, comprese erbe e piante aromatiche, anche se posti in involucro protettivo o refrigerati, non sottoposti a trattamenti atti a prolungare la durabilità degli stessi per un periodo superiore a sessanta giorni;
- i prodotti a base di carne che presentino le seguenti caratteristiche fisico-chimiche: aW superiore a 0,95 e pH superiore a 5,2, oppure aW superiore a 0,91, oppure pH uguale o superiore a 4,5;
- tutti i tipi di latte;
– tutti quei prodotti agricoli ed alimentari le cui caratteristiche e qualità sono soggette ad alterazione anche a seguito di una conservazione non appropriata.
Pertanto, per ragioni igieniche e di tutela dell’Utente, il diritto di recesso è esercitabile unicamente per quei Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a MUSICAMDO integri nel rispettivo sigillo e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Difetti di Conformità
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da MUSICAMDO, il Cliente dovrà contattare immediatamente il venditore all’indirizzo email info@musicamdo.it
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione oppure ad una consona riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti, se non denuncia a MUSICAMDO il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Errori
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate, non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.
MUSICAMDO si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a MUSICAMDO inviando un’email all’indirizzo info@musicamdo.it.it mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
Associazione Culturale Musicamdo – V.le Leopardi, 42 – 62032 Camerino (MC) – Italia – Sito web: https://www.musicamdo.it – Email: info@musicamdo.it – Numero di telefono: 328 611 1678 – P.iva 01475350433
Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e MUSICAMDO s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio elettivo se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Fermo.